Virtuální asistent pomůže lidem po mrtvici

„Andělín“ bude pomáhat pacientům českého neurorehabilitačního centra ERGO Aktiv po mrtvici s návratem do aktivního života a do práce. Virtuální asistent zodpoví rodinám nejčastější otázky o situacích, kterým lidé obvykle čelí po mrtvici, a poskytne jim obecné informace týkající se rehabilitace. Může tak pomoci snížit zmatenost a nesprávnou interpretaci informací široce sdílených na internetu.

Komunikace s robotem usnadní hledání informací

“Důležitou úlohou je poskytovat spolehlivý zdroj informací. Virtuální asistent uživatele vede dotazováním na konkrétní otázky potřebné k poskytnutí odpovědi nebo pomoci. Poskytuje také odkazy na další spolehlivé zdroje informací, např. na webu ERGO Aktiv a dalších online zdrojích,” uvedl ředitel ERGO Aktiv Jan Konig.
Velmi důležitá je forma interakce s uživatelem. Zatímco někteří uživatelé jsou spokojeni s procházením webových stránek, jiní preferují konverzaci, a právě to poskytuje
virtuální asistent.

Uživatelé také mohou požádat o zkontaktování lidským poradcem, a pokud to udělají během rozhovoru s virtuálním asistentem, důležité parametry jsou předány poradci, aby mu pomohly lépe se zaměřit na odpovědi. “Pacienti po infarktu potřebují při rehabilitaci osobní přístup a také interaktivního partnera, který je schopen jim pomoci a poradit. Virtuální asistent Andělín vyvinutý IBM Watson Lab v Praze je vyškolený k reagování na emocionální otázky a k pomáhání uživatelům vyhledávat užitečné informace. Reaguje na konkrétní situace a může navrhnout pacientům, co mají dále v procesu terapie dělat,” vysvětluje Jan Konig.

Nový virtuální asistent je k dispozici na webových stránkách ERGO Aktiv 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Najdete ho na webové stránce www.ergoaktiv.cz.

Jiný chatbot umí diskutovat o cukrovce

Podobný chatovací robot (chatbot), opět od společnosti IBM, je od ledna v provozu na stránkách Diabetické asociace ČR, kde pomáhá diabetikům vyhledávat na webu poptávané informace o léčbě cukrovky. Psali jme o něm v tomto článku.

360

Zdroj fotografie: Shutterstock, není-li uvedeno

Zdroj informací: archivní číslo časopisu DIAstyl, není-li uveden jiný